j9九游会@shu.edu.cn邮箱用户请注重：
       应宽巨匠生要求,在学校向导的体贴下，，，
，，新邮件系统已安排完毕，，，
，，并于2017年3月25日周六晚上@shu.edu.cn邮箱系统的切换。。。若是在使用新邮件系统历程中遇到什么问题可打信息办手艺支持电话：66134012或发邮件到nwm@staff.shu.edu.cn，，，
，，同时我们归纳磷器人在使用邮件时一些遇到常见问题做Q/A，，，
，，详细见以下说明.
特殊强调的是为能包管我们新邮箱系统正常运行，，，
，，以后我们将实验邮件封禁规则（针对群发垃圾邮件），，，
，，详细见点击“封禁列表”。。。

j9九游会信息化事情办公室
2017年3月25日

本次邮件系统升级有关的常见问题：
   1.为什么要举行@shu.edu.cn邮件系统的升级？？？？
   答：由于原有的Quark邮件系统保存用户空间小、对移动端imap收信方式支持不佳，，，
，，反垃圾邮件步伐较弱，，，
，，对新浏览器支持较弱，，，
，，邮件常泛起乱码等许多问题，，，
，，为了更好地为宽巨匠生提供稳固的电子邮箱服务。。。信息办经由调研最终选择了在高校（例如：北京大学、清华大学、人民大学、复旦大学等）中普遍使用的Coremail邮件系统作为j9九游会新的邮件系统，，，
，，该邮件系统焦点与网易邮箱系统一致。。。其具有以下优点:
   （１）界面友好性，，，
，，浏览器兼容性更好。。。
   （２）反垃圾邮件和病毒邮件功效较量强。。。
   （３）具有外洋转发和邮件归档功效。。。
   （４）敌手机等移动终端支持较强。。。
   （５）具有imap功效。。。
   （６）附件在线浏览、邮件群发单显、发错邮件的自动召回、全文搜索某封邮件的功效等。。。
   可很好地解决Quark 邮件系统保存的问题。。。

2. 本次升级是否是对整个快客旧邮件系统的升级？？？？
   答：本次升级只对原快客邮件系统中@shu.edu.cn邮箱举行升级，，，
，，将快客邮件系统中的@shu.edu.cn 邮箱迁徙到新的Coremail邮件系统，，，
，，而原快客邮件系统中的@staff.shu.edu.cn 、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn等邮件域仍保保存原快客邮件系统中。。。对@i.shu.edu.cn、@t.shu.edu.cn邮箱更没有影响。。。建议各人使用新邮件系统@shu.edu.cn。。。

3. 新邮件系统的Web会看法址？？？？
   答：可直接登录http://newmail.shu.edu.cn，，，
，，输入原@shu.edu.cn 用户名和密码即可登录（推荐）或会见http://mail.shu.edu.cn中转页面，，，
，，选择 点击进入新版SHU邮箱。。。若是你要会见其它邮箱则选择 点击进入非SHU邮箱 。。。

4. 新邮件系统的客户端会见方式？？？？smtp、pop3、imap服务器地点划分是什么？？？？
   答：新邮件系统支持Foxmail、Outlook 、Outlook Express等种种客户端会见方式。。。
   smtp 服务器地点： smtp.shu.edu.cn 端口号：25
   pop3 服务器地点： pop3.shu.edu.cn 端口号：110
   imap 服务器地点： imap.shu.edu.cn 端口号：143
   若是你原来在客户端软件的服务器设置中设置过这些服务器的域名，，，
，，则不需要举行任何修改。。。若是在客户端软件的服务器设置中设置的是原邮件服务器的IP地点或其它域名，，，
，，则需要改成上面的域名，，，
，，否则会收不到新邮件系统中的邮件。。。

5. 原快客邮件系统中@shu.edu.cn邮箱的邮件，，，
，，是否也会迁徙到新邮件系统？？？？快客邮件系统中@shu.edu.cn邮箱的邮件是否仍然会保存一段时间？？？？
   答：是的，，，
，，已将旧快客邮件系统中@shu.edu.cn邮箱的邮件（2月份之前）导入到了新系统中的“其他文件夹”下的oldmail文件夹中，，，
，，2月份以后的邮件将被导入到新邮件系统的收件箱中。。。
   为了利便各人对旧邮件的查阅，，，
，，Quark邮件系统中@shu.edu.cn邮箱的邮件仍将保存一段时间，，，
，，可会见： http://shuoldmail.shu.edu.cn。。。

6.原邮件系统中的通讯录是否被导入到新的邮件系统？？？？
   答：由于新邮件系统接纳的是Coremail系统和原有的Quarkmail系统是完全差别的两套系统，，，
，，它们对通讯录的实现机制完全差别，，，
，，故无法将Quarkmail系统中的通讯录按原样完全导入新系统中，，，
，，只能将差别组中的所有联系人导入到了新系统个人通讯录中的“未分组联系人”组，，，
，，需要自己在新系统中重新建设联系组，，，
，，再将未分组联系人中联系人划分加入这些组。。。虽然你也可以删除未分组联系人中所有联系人，，，
，，手动从旧Quark邮件系统中导出通讯录，，，
，，再重新导入到新系统中，，，
，，详细要领拜见后面的附录。。。

7.升级后邮件空间、个人网盘有多大?个人通讯录联系人最大可添加几多?
   答:升级后西席邮箱空间达5G,网盘为2G；；；
；；学生邮箱空间为1G,网盘为1G,个人通讯录联系人最多可添加2000个。。。由于用户数较多，，，
，，需要存储较大，，，
，，以后凭证学校设置的存储情形再逐步提升。。。

8.为什么这次差池@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn 等邮箱举行升级？？？？
   答：由于历史遗留的关系，，，
，，@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn等邮箱用户的信息不全，，，
，，未接纳统一论证密码，，，
，，而密码是加密存放的，，，
，，无法将密码迁徙到新系统中。。。若是将邮箱用户设为统一初始化密码，，，
，，会带来清静隐患，，，
，，故本次这些邮箱暂时未迁徙到新系统中去。。。我们建议各人使用shu.edu.cn邮箱，，，
，，以后若是先生想申请新邮箱，，，
，，只能申请shu.edu.cn和i.shu.edu.cn。。。

9.若是使用android或ios手机注重哪些问题？？？？
   答：用户名使用邮箱全名，，，
，，例如：zhangsan@shu.edu.cn，，，
，，并注重密码巨细写及半角/全角；；；
；；字母中心不允许留有小空格。。。另外，，，
，，用手机登陆旧邮箱时,可能是手机缓存了旧的DNS域名剖析，，，
，，最好重起一下手机，，，
，，以使新的域名剖析生效。。。

10.若是登录遇到密码问题？？？？
   答：@shu.edu.cn邮箱密码与一卡通密码一致，，，
，，若是发明密码问题登录不了，，，
，，可以在其他应用系统(如自助服务系统 http://services.shu.edu.cn 、门户网站：https://portal.shu.edu.cn)登录测试是否通过。。。若是能登录这些应用系统但登录不了新邮箱系统（http://newmail.shu.edu.cn），，，
，，则请将工号、邮箱地点、联系电话发邮件到nwm@staff.shu.edu.cn，，，
，，或打电话66134012 。。。

11、关于邮箱j9九游会邮箱封禁列表制度，，，
，，封禁的邮件怎样能解封？？？？
   答：由于j9九游会邮箱用户众多且有些用户密码设置得过于简朴，，，
，，导致邮件被人使用来发送垃圾邮件，，，
，，造成学校邮件服务器经常被外洋反垃圾组织加入黑名单，，，
，，从而使发送外洋的邮件经常被退回。。。新邮件系统上线后为了阻止再次泛起这种情形，，，
，，设立邮箱封禁列表，，，
，，一旦发明有人发送垃圾邮件，，，
，，马上加入封禁列表。。。邮箱用户可按期盘问该列表，，，
，，若是发明自己邮箱被列，，，
，，尽快和信息办联系。。。

   附通讯录从快客邮件系统中导出及导入到Coremail邮件系统。。。

 
   （1）登陆http://shuoldmail.shu.edu.cn

   点击个人通讯录，，，
，，选摘要导出的通讯组，，，
，，然后点击导出本组通讯录。。。选择导出文件名及生涯的目录。。。

（2）登陆coremail系统，，，
，，http://newmail.shu.edu.cn

   点击个人通讯录，，，
，，新建联系组，，，
，，输入联系组名称，，，
，，然后点击确定。。。
   （3）

   再点击个人通讯录，，，
，，导入通讯录，，，
，，选择从快客邮件导出的文件作为导入文件，，，
，，选摘要导入到的组，，，
，，点击确定后即完成通讯录从快客邮件系统到Coremail邮件系统的迁徙。。。